Informations sur les moyens de paiement

1. Devise et cartes acceptées

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Diners Club

Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas disponibles.

2. Déroulement du paiement

Avant de procéder au règlement, il convient de vérifier les éléments de la commande, notamment :

  1. les produits sélectionnés ;

  2. les quantités ;

  3. le montant total à payer.

L’utilisateur renseigne ensuite son adresse de livraison et les informations nécessaires au paiement par carte.

Après validation, les données sont transmises sous forme chiffrée afin de permettre leur vérification immédiate. Si le paiement est accepté, un e-mail de confirmation est généralement envoyé.

En cas d’échec ou d’interruption, une nouvelle tentative peut être effectuée. Le service d’assistance peut également être contacté si le problème persiste.

3. Protection des transactions

Les informations liées au paiement sont transmises au moyen du protocole de chiffrement TLS.

Le traitement des transactions est confié à des prestataires appliquant les exigences de sécurité PCI DSS.

Les données complètes de la carte bancaire ne sont pas conservées par le site. Les autres informations personnelles associées au paiement sont gérées conformément aux principes du RGPD.

Les dispositifs techniques concernés peuvent être actualisés périodiquement afin de maintenir un niveau adapté de sécurité et de stabilité.

4. Prix, TVA et frais d’importation

Les prix des produits incluent la TVA française au taux de 20 %.

Les droits de douane et les frais de dédouanement applicables sont intégrés au prix total selon le régime DDP – rendu droits acquittés.

Le montant présenté lors de la validation constitue le montant réglé pour la commande. Dans des conditions normales de livraison, aucun paiement supplémentaire lié aux droits ou au dédouanement n’est demandé lors de la réception.

5. Traitement des remboursements

Après acceptation d’un retour, la demande de remboursement entre généralement en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai d’inscription des fonds sur le compte dépend ensuite de la banque ou du prestataire de paiement. Il est habituellement estimé entre 10 et 15 jours ouvrés.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Diners Club

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les procédures de l’établissement financier concerné.